事前ヒアリングシート

下記のヒアリングシートは、フルオーダープランで利用します。

１．ホームページ制作の目的を教えてください

• お問い合わせ、資料請求、予約、申込み、来店、購入等、あなたが考えるホームページで達成したい目的について、詳しく教えてください。

２．現状把握

• 現在のHPでのアクセス状況とお問い合わせ数はどれくらいですか？
• 集客と販売に関して、問題点と課題と解決策を教えてください。
• Webサイト（もしくは事業）について、具体的な目標（数値）を教えてください。

３．サービスについて

• 貴社サービスの特徴・メリットは何ですか？

４．購入してもらえる顧客イメージ

• どんなお客様をターゲットとして想定されていますか？
• どういう切り口でサービスを見せて、買ってもらいたいですか？

５．競合他社（オリジナリティ）

• 競合他社や他サイトより優位な点はどこですか？
• 他社と競争しない切り口は何かありますか？（ex:衣料品市場ではなく、贈答品市場で戦うなど）

６．タイミング

• まさに今、このサービスをお願いしたいと思っているお客様を見つける方法はありますか？
• お客様が欲しいタイミングでリーチすることは可能ですか？
• 至急・すぐに・即時等、お客様が切迫している時に申し込みされるサービスですか？

７．メッセージ（サービスの価値を伝えるのは言葉になります）

• より顧客の心に響くメッセージはどういうものが考えられますか？
• このサービスを貴社サイトで申し込む必要性を感じてもらうには、どういうメッセージで伝えるのが良いと思われますか？

８．制作に関して（制作の場合のみお答えください）

• レンタルサーバーはご契約済みですか？
• HPアドレス（独自ドメイン）はお持ちですか？
• 参考にしたい他のWebサイトはありますか？
• 特に掲載したい記事や事柄はありますか？
• 取り入れたい機能やアイデアはありますか？
• 準備できるコンテンツ素材はありますか（印刷物・写真・テキスト・各種お手持ち資料等）？
• 完成・公開希望日・予定日はいつですか？
• SNS（Facebook・Twitter・Instagram等）との連携などはお考えですか？